直播营销产业链中的“人”“货”“场”分析直播营销的实质就是“内容+电商”,它升级了“人”“货”“场”的关系,营销效率更高。
(1) 人
直播营销中新增加了主播的角色,主播成为连接商品与用户的桥梁,是新消费场景下的核心角色和流量入口。主播凭借独特的个人魅力吸引粉丝,积累私域流量,然后结合专业的销售能力(如选品、商品介绍能力等),将积累的粉丝转变为具有购买力的用户,从而实现流量变现。
直播营销改变了用户的消费习惯,用户在购物时由主动搜索商品进行购买转变为直接购买主播推荐的商品。通过直播互动的方式,主播可以对商品进行全面的介绍,用户能够更直观、清楚地了解商品的优缺点,并在观看直播的过程中做出购买决策。
(2)货
随着直播营销的不断发展,直播商品品类不断丰富,涵盖快消品、美妆、服饰、汽车、珠宝、3C商品、房产等多个品类。其中,复购率高、客单价低、利润率高的品类成为直播营销的主流。
从经济效益的角度来看,美妆和服饰具有利润率高、客单价高、成交量高的特点,因此,这两个品类容易成为直播营销的主流品类。
从专业化程度的角度来看,在快消品品类中,由于不同品牌的商品差异较小,用户购买此类商品更多的是受品牌效应的驱动。此外,这类商品的专业化程度较低,不需要主播对商品进行专业的讲解,所以快消品也成了直播营销中的热门品类之一。
而像汽车、珠宝、3C商品等专业性较强的商品品类,对主播的专业化程度要求较高,主播需要与用户进行专业化的双向交流,才能推动用户更快地做出购买决策。所以在直播中销售这些品类的商品时,主播对商品认识得越深刻,对商品的介绍越专业,越容易促成用户购买。
(3)场
直播营销升级了购物场景。在直播营销中,购物场景由直播平台、直播间构成,用户在直播间即可完成商品的选择和下单购买,这大大提升了用户的购物体验。
与线下购物场景和传统电商平台的购物场景相比,直播营销的购物场景具有以下优势。
优势一:体验感良好。在直播间里,主播通过对商品进行详细介绍,并现场展示商品的使用效果,使用户可以更加直观地了解商品。
此外,用户还可以与主播进行实时的信息交流与互动,根据自己的需求有针对性地了解商品的信息。
优势二:节约用户出行成本。用户可以随时随地观看直播,足不出户即可购买到自己心仪的商品,从而节约了出行购物的交通成本。
通过观看直播购买商品,用户不仅能获得主播陪伴购物的体验,还能通过观看直播获得娱乐享受。
优势三:价格优势。在很多直播间里,商品销售采取的是用户直连制造商(Customer to Manufacturer,C2M)模式、主播直接对接品牌商/工厂的模式,这就减少了商品的流通环节,省去了商品在流通环节中产生的溢价,从而让商品获得了较强的价格优势。
[ 关键字:直播,营销,产业链,中的,“,人,”,货,场,直播, ]