网站的交互体验,我们之前学了网站页面的布局,颜色的搭配。我们现在来看一下,交互体验。网站体验是什么?就是说我们是让网站或者网页要会说话。那么怎么说话?是通过人工的设置,让他与用户产生互动。比如说我们不在的时候,或者说放假或者说下班期间,如果用户想了解..

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做好网站的交互体验

日期:2019-01-16   来源:互域
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网站的交互体验,我们之前学了网站页面的布局,颜色的搭配。我们现在来看一下,交互体验。网站体验是什么?就是说我们是让网站或者网页要会说话。那么怎么说话?是通过人工的设置,让他与用户产生互动。比如说我们不在的时候,或者说放假或者说下班期间,如果用户想了解某个问题,和我们没办法取得联系,他们可以通过在线的方式,留下他们的姓名电话,也可以把他们需求写出来,或者说把他们地址信息邮箱信息写出来,我们第一时间要跟用户取得联系,那么这个也是提高用户体验的很重要的一个办法。

做好网站的交互体验


同时也防止客户流失。我们早期的时候曾经做过这样一个项目,就说要我们这个每天下班的时候,客户不在,客服也下班,但是我们发现有很多客户,他什么时候访问我们的网站,他和我们一样也要下班,他只能在下班的时候有空了解我们的产品。那么当时我们没有400电话,只有座机,那么座机没人接。那怎么办?他们就通过客服留言的方式和我们联系上。当早期的时候,因为我没有经验,留下的电话有的没有及时跟进,有很多被竞争对手抢走了。

我们一听说,你们还会来吗?还会来咨询,嘛需要我们给你们做什么?他说是。上个星期的事,我们已经找到新的商家了。而且一般来说给你留下电话的都是主动性很强,参与性很强,有很强烈的购买的这样的客户,或者说是A类客户,所以这个交互体验不见得量特别大。但是这里边是一个成熟的网络营销,不可或缺的一个环节。我们回过头来看一下,整个网络营销,如果想打造一个很有营销力的这么一个网站。那么有几个环节不可或缺。我们回头来瞅一瞅,刚才我们把这个十个点简单的说了一下,前七个我们说讲究逻辑性,逻辑性在哪?



是一个人正常的心理活动规律,或者说用户的心理曲线是一个理性的网络行为,这些那个不可或缺。但是互联网发展到今天,人不仅有理性的成分,有感情的成分,我们很多的时候在网上买东西,可能是出于冲动性购买,那么冲动购买。在这里边它会受环境的影响。这个环境我们所说的是一种用户体验,比如说页面的布局,颜色的搭配,愉悦的交互体验,让用户觉得很舒服,让用户容易做出决策。所以我们一个网站就两点,一个是感性,一个是理性。

我们如果说把这些落实在网站或者网页中,这个网站的营销性就建立起来了。网站接下来要考虑具体的营销性,如何落实。
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