网站标题和副标题主要是描述产品和服务的。就是说在用户看前面的信息,没有看太明白。不管是你的宣传语,还是你的公司名字?没看明白。那么通过你的广告语,或对产品的基本文案的理解。来判断你是做什么的。这是从一开始就开始引导用户按照你的思路去走。我们设身处地的..

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做好网站的口碑营销

日期:2019-01-10   来源:互域
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网站标题和副标题主要是描述产品和服务的。就是说在用户看前面的信息,没有看太明白。不管是你的宣传语,还是你的公司名字?没看明白。那么通过你的广告语,或对产品的基本文案的理解。来判断你是做什么的。这是从一开始就开始引导用户按照你的思路去走。我们设身处地的想,网民进一个网站以后,它是快速浏览的,从上到下,这个浏览速度有多快?


从上到下很可能就一秒钟,最多三秒钟。把这个手屏看完。他是在扫描。不是。一个字,一个字地念。那么我们这个时候在前面需要有这么一句话,引导他,你做什么?比如说我们看到这个万网这个左边有logo了,但是如果说没有那种很直接的宣传语。我们需要通过这种标题的方式告诉他,这里边是运明注册的。你看他写的超过一后面有。七个零。千万域名在这里注册,他通过这一点告诉你,有大量的域名在这里注册,也就是我就是做域名注册的。


那么就用户就知道它是提供什么产品,和服务了,而且他通过这个也告诉我,这有一定的知名度和市场占有率了。这个数字能说明问题。所以说这个标题很重要。仍然对上面这首屏的一个引导或者补充。那么在标题里面用户一般喜欢看到什么?喜欢看到他想要看的关键词,它搜索的时候,他肯定是搜着某一个词进来的。那么如果这里边这个关键词跟他毫不相关,或者没有他的关键词,他可能就会跳出了比如说他本来是搜买某产品,或者想建网站的一个培训课程,结果这里面说的是域名,和他不相关。


他觉得说我找错了地方,那么这里边如果说它恰恰是想做域名注册,或者是空间备案。这个就跟它相关了。那么我们这里面就有域名这个关键词,这就很关键。所以我们这个时候要在这句话里边,适当的放一些用户想要的关键词,告诉他,这是他想要来的地方。比如说这是一个做微营销的一个平台。那么对于微营销,大家都找是名人资源号朋友圈,那么这里面告诉了首发一千家名人资源,全面覆盖高端消费群朋友圈。本身它就是做这种高端朋友圈推广的,那么恰恰它是提供这个朋友圈,or?



微信我们都知道,做朋友圈的。那么他就找对了地方,这里面我们看意见领袖自媒体草根,他明白了,这个是我想来的地方,它通过这种扫描快速的发现,这里面的关键词,这个很关键。所以这里面话不能说得太含蓄,不能说太罗嗦。说的语言要很直白,一定含用户想要的这种关键词。四,优势。很多用户他在选择同样的需求。有很多个网站,他可以做选择,但是他选择取决于你这个网站给他提供的是否有吸引力?这个吸引力取决于他在乎什么。比如说我们上一个电商平台,电商平台实在讲很多种,而且都是大商家都做得不错。

那么早期电商平台在乎什么?正品货,那么除了正品货还在乎什么?速度要快。比如说早期淘宝它有一些它就是慢,那么京东它想推出了一个好的平台,它就要比淘宝或其他别的平台要更好。它的广告语多快。好。省。这就是它的优势。这个相对于竞争对手的优势,而且这个语言非常简单明了,让用户知道产品很多,速度快,东西好。省钱。这个体现出来。他对用户的理解,抓住了用户的心理,这也是行业的一个痛点。五,行动号召。我们前期做了这些东西了,肯定有所目的。

有名字,有口号,有标题。那么这些都有了。干嘛?让用户按照我们的指导去走。比如说我们这个是下单的,就引导他用户,你买不买,或者是弹出一个对话框的,可以跟我们咨询。如果说他是做个软件下载的,或者或者其他别的服务的,适当的出现这个立即免费下载!快显得我们行动号召,引导用户按你的思路去走。行动号召很多种,这是做免费下载的。那么还有很多它不是下载的,那对于中小企业来说,更多的它是卖产品的。我们来看一下,这个是什么?

这是做医疗美容的。你看看他这个一会就出现一个点击咨询,预约专家,这就是行动号召。而且他这个行动号召里边花了很大的心思,他把优势放在里边,汇集全球医美资源。一美指的是医学美容,源自美国18年历史,国际医美高端连锁品牌,这个就是他的行动号召。他通过这句话时时的提醒你,我有多强的优势,然后你快点点击吧。你可以直接咨询,也可以预约专家,其实他俩是都是跟客户咨询。还有的是其他别的方式。比如说左边或者右边放一个。

在线咨询的。这个也可以是。客服也有可能是。在线QQ。还有很多种,这里面会罗列用户关注的几个点,让用户来进行点击。那我们回头想一想,这个行动号召,设计有几个点?一让行动号召,突出并且强调它。怎么个强调?通过颜色来强调。比如说下面这两按钮,跟上面的颜色如果说太接近了,不明显,那么他不会太引起他的注意。二在重要的位置,用大小来强调在视觉上占更大的空间。如果说这两点击咨询预约专家很小,用户不会太注意。当然说大小也是有一定度量,就是说如果太大的话,它会影响它的用户体验,觉得很傻气,太小很小气,不够吸引人。

那么我们需要找一个平衡测试哪种效果更好,要兼顾着营销力和用户的体验。六成功案例。成功案例我们前面讲就是用事实说话,告诉用户哪些人或企业选择过我们。其实我们讲成功案例,就是讲故事,把一个成功的故事说给用户。当然是你要分清你的用户是什么特征,你这个案例有没有典型性?那么它是配合你前面的宣传的。如果说你前面的宣传跟你这个案例不对,不对等你这个成功案例就很失败。比如说这是个生发的,那么这一生发如果说这些案例不就的典型性,它全是老年人脱发,我觉得这个案例是失败的。



如果都是年轻人,是可以,如果有女性,那么她也是失败的。也可以把这个案例进一步的改变,分成几类人,有年轻人,有小孩,有老年人,有产后脱发病理脱发等等等等,分成不同的类型,讲不同的故事,告诉我们我们能解决你的问题,你属于他们中的一种。他们总有一个跟你相似。那么案例要有典型性,案例要真实,这一点很关键,而且最好案例能经得住推敲,甚至可查证。这样的案例就这样就就有价值了。我们来看一下,这是一个减肥的案例。

减肥的案例,他把这两个进行对比。案例其实通过形象的能展示出来,让你有直端的感觉。文字我看不出来,或者我看图片,或者看视频,既有文字,又有图片,还有数据。那么这里边又加了一个行动号召。因为这张图出来以后很有冲击力,效果这么明显。那围绕主治医师,问一问,吧那么这个放在这个位置就非常好,而且这个名字年龄写的都很真实,那么让人觉得这是可信的。我也可以像他一样。这也就是说做成挂历的非非常重要的一个例子。

七,客户评价,客户评价和成功案例一脉相承,都是在消除客户的疑虑,到底你的产品好和不好,不管是产品还是服务,你说了不算,我想听客户的。他们之间已经消费过的,他们说的话病得更可信。所以我们会选择这种有代表性的,他们说了什么?他们怎么说?他们站在的角度一定是家长的角度,一定是在客户的角度。所以这里边和前面也是一样。真实。有代表性,可以查证。这个很关键。那么也是出来这个以后,配合着这些客户评价,加入一个行动号召。

那么让用户看到这个更相信我们的机构,消除她疑虑了,转化的概率就会增加一分,那么它就有可能打电话进行咨询。我们来看一下。评价,有的是自建网站,有的是通过其他平台,比如说这是大众点评上,因为大家都知道大众点评他是做口碑营销的,而且效果很好。他这些点评也很真实。那么用户有的时候对你这个商家是不了解的,也不相信。但是他相信用户的点评,觉得他们更靠谱。所以说用户来的时候,他会自己悄没劲儿的挨个看一看,多看一些,有哪些说得好,哪些说的不好,甚至他专门挑不好的看。

都有可能。好,D也看。通过这些来判断这个企业产品和服务的质量。那么如何获取这些评价?那么第一个大家都知道,平时的积累,整理他们的素材,放上来。第二个,很重要。我们平时一般都忽略了,经常性的要跟客户互动,不要客户消费完了就不管了。下一个客户,你还是如果说还是通你直接做推广的话,你没有通过这个用户来的快,如果通过客户转客户,这叫口碑营销。口碑营销。转化效率要超过一个陌生客户,而且成本要低。所以像大众点评,一般来说做什么产品的?

这是我们一个婚纱摄影的一个客户,我们都会给他一个产品的返卷优惠,然后让他干嘛?第一您给我们做一个点评,因为这里要是真实的。第二,如果是你们给我们介绍一个客户的话,我们给你什么样的好处?那么这个客户也愿意做,如果你真的是让他做不违心的事,觉得说实话实说,那么他也愿意。这个口碑不就出来了吗?适当的你跟客户产生关系,他以后也会给你推荐其他别的客户,别的客户相信他,而不是相信你。所以说我们早期讲的时候,有两种网络营销模式。

一种是漏斗效应那种叫艾达法则。还有一种漏斗完了之后,有一个分享,那个就是客户通过口碑的方式帮你扩大影响,进而增加客户。我们可见这个点评,我们真的不可忽视。尤其在今天互联网高速发展的时代,早期的互联网时代,我们称之为流量经济。那么今天已经从流量经济转化到粉丝经济,也可以讲是口碑经济。那么口碑营销就显得非常重要。这一个点可能扩展出一个面。如果说你口碑做的很好的话,其实你的推广费用是很低的。他们说的客户说的一句话,被你自己说出的十句话可能都管用。

当内容呈现。你做网站,你就是为了宣传你的产品和服务,那么产品和服务,让用户一定是能够看得见的,不管是产品还是服务,服务也可以看得见。比如说是做培训的,那培训的,我可以通过视频的方式剪辑出来让你看见,也可以通过不同的角度,图片的方式让你看得见。那么产品不同的角度让你能看得见,比如说电商平台一般来说都会放各种各样的角度,消除用户的这种疑虑。他看不见,他心里不踏实,他不会。他不会加入购物车,也不会下单,这是肯定的。

所以我们这个时候要想办法从各种角度消除疑虑。比如说很多做房地产的,他引入了那种立体的那种那个特效方式,让你虽然没到现场,但是你可以看到个房间是什么样,这小区什么样。随着高科技发展已经成为现实了,那么内容呈现就会提高用户这种态度,他们愿意参与甚至购买。我们来看一看,这是我们早期做的。这个是这些孩子的真实案例。家长通过看这些孩子的资料,甚至视频,来了解你们学校的产品和服务。比如说他是一个英语培训机构,它的产品其实就是学习英语。

学得好坏,老师说了不算。你的网站上那些文字说了也不算,你找一些学生,我看看他们说的怎么样。那么我们这时候要把这些孩子的某一段的视频,特别说英语的课堂上的视频,分门别类的放一段。他知道我的孩子将来是怎么样,他也通过这个来判断你的教学质量。教学分为教学环境,教学方式等等,消除用户的疑虑。九告诉用户生产过程,这个生产过程还是在消除用户的疑虑。用户既然没来过企业,既然这产品没到手,他就是有疑虑的,很正常。

那么有一些一类可能我可以忽略不计,但是有一些疑虑,我们必须帮用户消除,因为这个影响到他最终的销售。那么对于这种水或者说引用的或者食品,要告诉他我这东西是安全的,安全怎么来做?比如说现在这个例子,他告诉这个产品的制造工艺有多少种?流程纽崔莱制造过程中经历了哪些化学实验?就是让你感觉他很用心,很严谨,很认真,一定是安全的,一定是放心的。就通过这些让你销出去它产品安全的一例。左右你订单的想法。我们看一看,他把每个环节都写出来,你看不懂的,他画个图,放一些文字,你消除了疑虑。

其实你已经往下单又迈进了一步。比如说卖农产品,那卖农产品,我说我这多好。那我怎么让你看?我把这视频我把这图片真实的图片,让你看到有种身临其境的感觉。这个跟产品流程是一个意思。
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