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网络营销的社群团队建立方法

发布时间：2021-04-23 14:43

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社群团队的建立

社群结构与其他组织一样，应该尽量层级精简，权责分明。层级精简意味着信息传达更加直接通畅，效率更高，特别是社群发展初期，社群组织者或核心人物可以直接参与运营，再搭配一个或几个运营助手，负责信息的收集、整理和反馈等。

当社群发展到一定阶段后，如社群成员有了比较明显的分层，出现了比较核心的成员，可以对社群维护起到比较重要的作用时，可以将这些核心成员有效利用和培养起来。当然，此时，由于社群规模扩大，人员增多，管理人员也应该根据实际需求相应增加，同时为了扩大社群影响力，还可以分别设置不同的管理组负责不同方面的管理事项，比如负责公众号等平台推广的管理组、负责社群管理和活动组织的管理组、负责信息收集和反馈的管理组等。同时，由于管理人员增多，在设置社群群组时，可以将管理组和社群成员分开，社群的一般事宜可以先经由管理组讨论，再向社群扩散。

当社群进一步发展和扩大时，社群的组织结构又需要进行相应的细化。此时随着普通成员和核心成员的增多，可以分别为管理人员、核心成员、普通成员设置不同的群组，社群的一般事宜先经由管理组讨论，征求核心成员的建议，再由核心成员群扩散，优化后再扩散到普通成员群组。这个阶段的管理群组设置通常也应更加完善和详细，比如专门负责社群发展统筹的、专门负责社群宣传推广的、专门负责社群内容策划的、专门负责社群数据分析的、专门负责社群品牌宣传的、专门负责社群活动管理和人员管理的等。

当然，不同的社群类型在运营结构的设计上不尽相同，而建设运营团队的根本目的就是保证社群正常、持续地运营，因此运营团队需要根据社群所处的阶段、社群的运营要求、社群的运营情况等进行不断优化和升级。

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