如何提高网店的订单量

进入2013年，B2C的火爆程度有增无减，阿里巴巴集团掌门人马云在一次谈话类节目中继续向传统渠道、实体店宣战：2013年不只价格要好，服务也很好，并举例说明传统渠道的利润还不够合理。这些言论进一步激发了淘宝掌柜的信心，在2013年都跃跃欲试，要突破销售瓶颈，并提高销售订单数量和营业额，但是对于经验尚浅、入行时间较短的掌柜，如何提升淘宝网销订单还是一个难题，单纯的跟着马老板的脚步就够了么？这些可能仅仅是成功的第一步，想要提升订单，还要做到很多细节。

给力的核心渠道

大多数淘宝店都是通过经销上游渠道的产品来赚取利润的，因此他们的核心产品渠道是否正规、是否给力就显得尤为重要，许多淘宝店经营者没有经过实地考察和广泛了解就和上游厂商合作，进而在销售中出现了很多问题，出现厂商断货、产品质量欠缺、服务不完善等情况，并终对终端消费者产生巨大影响，莫不说提升订单量，连正常的运营都受到影响。因此淘宝掌柜一定要慎重选择合作品牌，对上游渠道做出实体的、详细的了解，并对供货价格做出一定对比，终才能达成合作，一个给力的上游渠道对你的网店销售有着巨大的支撑作用，切不可不做考察就草草合作。

讨巧的产品宣传

有了好的产品，但是网店运营时间短，知名度和信誉平平，没有用户主动上门怎么办？这种情况下我们就需要借用推广的力度，我们知道淘宝官方的推广都需要很多费用，因此我们要避开收费服务，将推广集中在一些区域性论坛、地方性网站甚至于QQ群和微信好友圈，以此来提高网店的知名度、信息曝光度，此外还可以购买一些粉丝较多的微博，改头换面后推广一些价格给力、需求量高的产品，让更多的人看到你的网店和产品，用少的成本达到推广和宣传的目的。

周全的售后服务

我们知道网店的售后服务如果不好，那么不仅没有“回头客”，二次消费匮乏将对订单数量的良性增长产生负面作用，同时对网店的信誉也会产生不良的影响，因此对于淘宝网店来说，周全的售后服务特别重要。线上购物由于缺乏面对面的有力沟通，用户会对产品的使用方法、特性、使用技巧等问题不甚了解，在购买后会花大量的时间跟客服来沟通并了解产品。许多客服人员觉得产品既已经售出，就不必浪费时间，这绝对不是可持续订单增长的态度。一定要让客户觉得在你的网店消费，不仅产品OK，客服人员也能提供周全的售后服务，让用户更好的使用商品，那么很多时候不用你去找买家，你的客户自然就会帮你宣传推广了。

诱人的促销手段

用户为什么要去淘宝购买商品？除了省去交通费、操作便利等客观原因，价格低于实体才是核心的因素，不过用户永远不满足于低价格，何况淘宝网上有那么多的卖家。因此想要留住客户，一些小恩小惠、促销手段是一定要做的，满100包邮、满200减50等价格优惠对消费者的吸引力大，也是提高订单数量的佳途径，很多客户为了凑单会购买网店的其他商品，你的单品利润也许没有增加，但是你的订单量将获得激增，用数量来弥补毛利，是淘宝网店合理的发展思路。其次给客户派赠品也是不错的办法，不过切忌不要用一些残次品来作为赠品，这样的促销手段往往会获得用户的反感。因此，在提供合理价格的同时，用一些有力的促销手段来吸引客户购买可以一定程度的提升自己网店的订单数量。