发布时间:2019-10-10 13:16
优秀用户体验设计的简单公式是数字化复兴。随着苹果和谷歌等公司和变革技术公司的崛起,用户体验非常重要。这意味着谦逊的设计师突然对数十亿人的体验不可或缺。 接下来我们解答用户体验设计的简易关系式,搞不懂的就来看看。
用户体验设计的简易关系式:
我们的设计师已经迎接挑战。作为一名年轻的设计师,我喜欢探索新工具,开发流程,并与有凝聚力的设计团队合作。我花了几个小时计划我的技能,从线框到草图,甚至试图掌握PS图像处理软件的无数键盘快捷键。我想我有更多的能力,更多的技术,我知道,我会变得更加
错误。
当我年纪大了积累经验时,我意识到这些东西是主要因素,很棒的用户体验设计。尽管新工具迅速崛起,但它已变得更加清晰和清晰。创造良好用户体验的秘诀是更基本的东西:倾听的能力。毕竟,艺术板的伟大设计并没有开始奠定基础;这是一个问题。
如何制作网页但是听取很容易,对吧?
人类经验的一部分,这是我们沟通的方式。因为我们经常这样做,所以很容易认为听力是我们掌握的技能。
但是在这里:倾听不同的听证会。你可以听到其他人说的声音,但真正的倾听需要关注语言和非语言线索。这意味着不仅要关注某人说的话,还要关注他们如何说话,并且他们使用他们的语言,声音和身体。
.我们必须做很多聆听,但不是全部倾听。
根据我们的沟通方式,我们花了60%的时间倾听,而只保留25%的信息。这意味着我们必须做很多听力,但不是全部倾听。
更糟糕的是,我们生活在一个我们的注意力不断被分散的时代。我们永恒的“联系”文化每秒都有近1100万件事要引起我们的注意。结果呢?我们迫不及待想要立即摘录取代个人电台谈话的艺术。
在这种环境下,很容易错过解决有意义问题所需的见解。
那么解决方案是什么?
您可能已经想到,有很多类型,并非所有听力和听力都是平等的。聆听的微妙艺术,包括聆听的关键,是评估你所有的倾听同理心,并理解一个人的情绪。
在设计中,最有用的听力类型是有意识的倾听,否则称为“主动倾听”。
那么我们怎样才能学会有意识地倾听呢?
在他的TED演讲中,“5种方式更好地倾听”,声音专家Julian Treasure股票的有效框架被称为白板接收,欣赏,总结和提问。我听说设计师发誓从Nikenik那里获得帮助他们在设计过程中获得所需的洞察力。在我自己的职业生涯中使用它,我发现我正在做客户研究或从用户那里获得反馈。结果是一样的用户体验设计的简单公式:我的客户非常清楚,我得到了我需要的东西和洞察力,最重要的是,我与之密切相关,我有责任解决问题。
接收的四个步骤
宝贝将“接受”描述为“尊重人”,但这个词本身就是令人回味的。当你收到你的某个人时,你不只是坐在他们附近,他们会说话。相反,想一想这一步的状态,你的思想应该在倾听的过程中:开放,好奇和分析。接受。
如果您愿意接受发现过程,即使有时令人沮丧的过程也会非常高效。
每个UX项目的启动和发现阶段,这是一个解决问题并需要深入了解的好机会。如果您愿意接受发现过程,有时甚至是令人沮丧的过程,当您在模糊的方向上漫步时,客户可以非常高效。作为一名设计师,用您客户的话来说,发现您有责任的见解,即使您以多种方式提出同样的问题,如果它是我们需要的。
鉴赏
在倾听时,这显然不足以像石像一样坐在别人面前。良好的倾听意味着通过鼓励的声音或手势来展示您的参与和欣赏。宝藏,“欣赏”以噪音的形式很小,如“好”或“嗯”
反馈是我们行业的生命线,更多的是参与和欣赏您和您的用户,更诚实和有意义的信息,他们会将它归还给您。想想你的顾客面对微妙的姿势,比如他们在听,点头,或口头感谢他们与你分享。总结
想象一下,你与另一个人分享一些有意义的人,他们反思并听到你。感觉很好,对吗?当您花时间总结并反思其他人的关键想法时,这表明他们已经完全理解他们在说什么。鲍建议从“如此”表达你对别人的想法。问
在发现阶段,甚至在最后,如果合适,要小心谨慎,更深入地推动对话。这是主动倾听的重要性,因为除非你与问题完全相关并倾听别人的意见,否则提问的意义是不可能的。通过提出正确的问题,您可以从用户那里获得有助于您真正解决问题的见解。
付诸实践
有一个简单的框架,比如RASA方法,可以帮助我继续发展我作为设计师最重要的技能:我的倾听能力。这让我发现,当我的客户真的听到了,他们愿意比我想象的更深入,帮助我开发满足其核心需求的解决方案。
关于意识和听觉的伟大之处在于它不仅仅是为了倾听他人;听听自己是好事。不要感到惊讶,如果你开始创造空间并真正听到别人的话,你也要培养自我意识和能够公平地批评你的工作
念完所述,大伙应当搞清楚用户体验设计的简易关系式了吧,已经在上文为大家进行了详细的讲解,相信大家在看完之后一定能够快速学会哦。