社群营销是社会化媒体的营销模式

发布时间：2021-04-21 16:09

社群营销

社群营销是随网络社区和社会化媒体的发展而兴起的一种营销模式，它主要基于网络社区和社会化媒体平台发展用户，通过连接、沟通等方式实现用户价值。社群营销是一种基于圈子和人脉的营销模式，通过将有共同兴趣爱好的人聚集起来，打造一个共同的兴趣圈，促成最终的消费，其实质是通过口碑传播来汇聚人群，让原有用户成为继续传播者。

在如今的网络环境中，利用自媒体平台进行营销的个人或企业比比皆是，而罗辑思维作为社群营销的典型代表之一，为其他社群营销团队积累了丰富的经验。罗辑思维的主打产品是知识脱口秀，主要内容是由主讲人罗振宇分享个人读书心得，从2012年开播至今，罗辑思维长视频知识脱口秀累积播出了两百多集，每集的平均点击量均在116万左右。在罗辑思维自媒体视频节目上线10个月之际，罗振宇发起了会员招募活动，前后两次招募分别在5小时与24小时内收入160万元和800万元。2014年，罗辑思维在90分钟内售出了8000套单价为499元的图书礼包。

用户因自身需求而聚集并产生交流互动的愿望，是社群得以形成和发展的基础，罗辑思维以视频为基础形成影响力，并通过微信订阅号构建了一个庞大的知识型社群，向用户推送有价值的内容，设置会员互动专区，充分利用现有资源制作图书、微刊等延伸产品，实现资源利用的最大化。这些行为不仅使罗辑思维发展成鲜明的个人品牌，也使社群逐渐发展成知名的知识型社群。

社群营销的模式

社群以社交文化为基础，拥有自己独特的表现形式，一个完整且典型的社群通常有稳定的群体结构、一致的群体意识、一致的成员行为规范和持续的互动关系，同时，社群的成员之间能够保持分工协作，具有一致行动的能力。近几年的社群，大部分都随着微信群的兴起而得到发展，比如罗辑思维、趁早、Better Me等，但实际上，以前的线下俱乐部、同好会，甚至基于同一地理位置而集结的人群也可称为社群。

互联网时代下，企业与用户之间的关系不再是简单的买卖关系，除了对产品功能本身的要求外，附着在产品功能之上的口碑、文化、个人魅力、情怀等成为用户更注重的内容。这种软性的产品内涵象征成为用户精神层面的需求，营销策划人员通过对这些内容进行营销，使用户对企业产生信任，从而吸引一群有共同兴趣、认知、价值观的用户形成社群，进而引发后续的群蜂效应。社群成员通过在一起互动、交流、协作、感染，建立情感上的信任，从而对产品品牌本身产生反哺价值。

社群营销实际上是对社群经济的一种培养和利用，社群经济基于社群而存在，将社群与交易相结合，在产品与粉丝群体之间建立起情感信任，共同作用形成自运转、自循环的经济系统。比如罗辑思维、秋叶PPT等社群，是以罗振宇、秋叶为中心形成社群，吸引对社群内容感兴趣的人群，建立情感连接，培养成员的信任，打造出鲜明的个人品牌，再将个人魅力和口碑附着在产品之上，为产品赋予独特的价值。

社群营销主要依靠于社群关系，通过社群成员之间的多向互动交流，让信息和数据以平等互换的方式流通。这就使社群中的每一个成员都能成为信息的主动传播者，可以进行各种信息的分享与交流，通过互动的方式来创建生态环境更加健康的社群，使社群朝着稳定的方向发展，以吸引更多具有相同兴趣、价值、主张和爱好的成员，扩大社群规模并最终提高社群营销效果。

社群营销与其他营销方式的不同是，它是一个通过社群成员的信息分享进行自我创造，进而实现社群自我运营的营销方式。社群成员的参与度和创造力是社群正常运转的前提，因此社群要想长久地生存下去，还要进行社群成员的更替，替换掉那些不能为社群产生价值的成员，吸引更多愿意为社群创造价值的成员加入，以保持社群的活力，同时也使社群的组织结构更加完整，保证社群营销效果的最大化。

社群拥有非常丰富的资源，可以激发社群成员展开创造与组织能力，促进社群产品、服务、功能等的完善，以及社群经济的发展。也可以说，社群营销是通过社群的自生长、自消化、自复制能力来实现运转，并以社群成员的创造机制为链条进行发展并打造营销效果的。