企业微博的内容设计
企业官方微博的内容大多数情况下都是指定内容,即与品牌或产品相关的内容,在内容大纲既定的情况下,要想让微博内容吸引用户和已有粉丝,营销策划人员就必须对其进行设计,使其新颖、有趣、有吸引力。
(1)贴近用户
微博可以拉近企业与用户之间的距离,使企业变得生活化,富有亲和力,更容易获得用户的亲近和好感。因此企业微博的内容风格应尽量向用户的日常表述方式靠拢,不建议使用过于严肃的语言风格,图5-5所示为比较贴近用户的表述风格。
(2)形式丰富
企业微博内容很少使用纯文字的形式,多配有图片、音乐或视频来引起用户的注意,营销策划人员在发布微博时最好配以有创意、有趣的图片、音乐和视频。隐藏在图片、音乐或视频中的小创意也可以引导用户去寻找和探索,增强互动性。
(3)内容独特
在微博上,简单、有个性、新颖的内容很容易形成病毒式传播,对提升品牌知名度具有很大的作用,而要做到这一点,发掘内容是关键。发掘内容主要包括两个方面,一方面是自己创作有价值的内容,营销策划人员可以在相关网站、垂直网站搜索有价值的素材,将创意与网络素材相结合,设计出内容独特的原创微博,引起用户的关注和转发; 另一方面是要学会利用其他知名人物、KOL的微博, 当这些有影响力的博主发布了可以与产品产生联系的内容时,营销策划人员可以通过转发他们的微博并添加品牌信息的方式进行宣传推广,转发内容时最好使用风趣活泼的语言,从而吸引用户和粉丝参与讨论。
企业微博活动策划
与个人微博一样,企业微博也可以通过发布有价值的内容、借助热点话题等来进行营销。除此之外,活动是企业微博运用得最多的一种推广形式,也是提高微博粉丝互动积极性的有效手段。
(1)活动形式
企业官方微博的活动形式比较多,营销策划人员可以自己策划全新的活动,也可以借助体育事件、文化事件、节日和娱乐新闻等策划活动。自己策划活动是指自己设计活动主题,通过微博宣传开展,或与其他企业合作开展。借助体育事件开展活动是指针对近期热门的体育事件、体育人物设计一个与此相关的主题活动,比如奥运会期间的乒乓球、女排等运动就经常出现在各大企业的微博上。借助文化事件、节日开展活动是指借助著名的公益事件、文化事件、历史事件,甚至各种节日等设计一个主题营销活动,以吸引对此感兴趣的目标用户。
借助娱乐新闻开展活动是指借助歌手、演员、电视剧、电影、综艺节目等设计一个主题营销活动,此类活动现在被很多知名企业所采用,通过邀请艺人、提供赞助等方式开展活动,以吸引对电视、电影、综艺节目等感兴趣的目标用户。
(2)活动手段
在微博开展活动的手段一般包括有奖转发、有奖征集、有奖竟猜、有奖调查等。
·有奖转发|有奖转发是微博上最常用的一种活动手段,大多采用转发+关注+@好友的形式,即微博用户关注转发微博,并@(提醒)1~3名好友即可参与活动,有机会获得丰厚礼品。
·有奖征集|有奖征集是指企业微博对创意、段子、文案、祝福语、买家秀图片等进行征集,用户根据征集要求参与活动,并有机会获得丰厚礼品。
·有奖竞猜|有奖竞猜是指企业微博提供谜面(猜文字、图片、谜语、价格等),然后从答案正确的用户中抽取幸运者赠送礼品。该方式的主要目的是调动用户的互动积极性,加强微博与用户之间的联系,在微信公众号营销中同样适用。
·有奖调查|有奖调查较少用于营销推广,多在企业需要收集用户反馈意见、调查用户喜好时使用,这种方式通过提供奖品调动用户参与调查的积极性。