微观网络营销环境包括哪些？

发布时间：2021-04-11 17:32

微观网络营销环境

微观网络营销环境又称行业环境因素，是与企业网络营销活动联系比较密切的各种因素的总称，包括企业、供应商、营销中介、消费者、竞争者等企业开展网络营销过程中的上下游组织机构。

(1)企业

企业制定网络营销策略不仅需要洞察外部环境和条件，还需要寻求内部的合作和支持。不管是企业最高管理层、财务部门、研究与开发部门、采购部门、生产部门、销售部门，还是专门的营销部门，彼此都应该密切配合、协调合作，以保证企业营销活动的顺利开展。此外，企业最高管理层对网络营销的认知态度、企业产品和服务质量、企业网络营销自媒体运作等也是影响企业内部环境的主要因素，都将对企业网络营销活动的具体实施产生直接影响。

(2)供应商

供应商是指向企业提供生产经营所需的原料、设备、能源、资金、劳务等生产资源的企业或个人。企业与供应商的关系受宏观环境影响，制约着企业的营销活动，供应商所提供的生产资源成本会直接影响企业的生产成本，同时供应商的供货质量和服务水平等也会直接影响企业的网络营销水平。

(3)营销中介

营销中介是指协助企业促销和分销产品给最终消费者的企业或个人，经销商、经纪人、代理商以及仓储、运输、银行、保险、网络服务机构等服务商等均属于营销中介，而网络环境中的营销中介更加多样化。消费者可以通过网上购物自由地选购产品，生产者、批发商、零售商和网上销售商也可以建立自己的网站营销产品。网上销售使企业间、行业间的分工模糊化，而且更多新业务方式的出现，也促进了网络营销过程中各种中介机构的产生和发展。对于大部分企业而言，中介服务能力越强，业务分布越广泛合理，企业对微观环境的适用性和利用能力就越强。

(4)消费者

消费者是企业产品销售直接或最终的对象，企业的营销活动一直以满足消费者需求为核心。互联网不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，也增强了供消费者选择的产品的广泛性和可比性，因此在网络购物活动中，不同类型的消费者通常会表现出不同的购买目的、购买需求和购买特点。企业不能控制消费者的购买行为，但却可以通过分析消费者的网络消费行为，为消费者提供更贴心的服务，并通过有效的营销活动处理好与消费者的关系，从而促进产品的销售。

(5)竞争者

竞争是经济活动的必然规律，在互联网经济大趋势的刺激下，越来越多的企业加入了网络营销的队伍，而在网络环境中，网络市场中竞争者的优缺点都可以通过网络呈现出来。随着相似业务数量越来越多，企业之间不可避免地形成了竞争之势。竞争可以促进企业改善自身的不足。在开展网络营销活动的过程中，学会识别和确认竞争对手，分析竞争对手的目标和策略，分析竞争对手的资源、团队、能力和反应模式，都是企业在网络营销中克敌制胜的好方法。

与网络营销宏观环境相比，微观环境虽然也不可控制，但具有一定的规律性，特别是企业营销观念、消费者的需求和购买行为等，都是基于一定的经济社会环境形成和变化的。